1、确认催收人的身份：当网贷催收人员上门时，应该要先确认催收人的真实身份，并核实是否与所在公司有关。

2、明确还款意愿：根据实际情况选择还是不还，如选择还钱，应该明确还钱的方式、金额、时间等。

3、准备相关文件材料：如有必要，可将相关文件材料准备好供对方核实。

4、保留相关证明文件：在与催收人员交流时应保留好一切有效证明文件拍照或录音保存。

5、合理表达情况并抗争权利：在与对方交流中要合理表达情况并抗争权利。