如果商家拒绝接受退货，首先可以联系淘宝客服进行申诉，要求他们帮助解决问题。也可以尝试与商家协商，看能否通过其他方式达成一致。如果无法解决，可以向当地的工商部门、消费者权益保障部门或者民事法庭寻求帮助。