空乘人员的价值观包括爱岗敬业、奉献社会；遵纪守法、依法办事；实事求是、客观公正；搞好服务等等，都是对空乘人员职业道德的最根本的要求。 除此之外，优秀乘务员大多具备五种优秀的个人品格，即：责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。