原始问题:
公共服务管理提升技能的典型事件,具体行为预期成果需要的资源
公共服务管理提升技能的典型事件:
- 举办公共服务管理培训班:通过组织培训课程,提高公共服务管理人员的专业技能和素质,使他们更好地为公众提供高效、优质的公共服务。
预期成果:提高公共服务管理人员的专业素质,提升公共服务质量,增强公众对政府服务的满意度。
所需资源:培训场地、教材、讲师、培训经费等。
- 推行电子政务系统:通过建立电子政务平台,实现公共服务的在线办理,提高办事效率,方便群众办事。
预期成果:简化公共服务办理流程,提高办事效率,提升公众对政府服务的满意度。
所需资源:电子政务系统开发、维护、运营等资金投入;技术支持团队;宣传推广费用。
- 实施公共服务标准化建设:制定公共服务标准,规范服务流程,提高服务质量。
预期成果:提高公共服务质量,提升公众对政府服务的满意度。
所需资源:制定公共服务标准的资金投入;专家评审团队;宣传推广费用。
- 开展公共服务绩效评估:通过定期对公共服务进行绩效评估,发现问题,改进工作,提高服务质量。
预期成果:提高公共服务质量,提升公众对政府服务的满意度。
所需资源:评估团队;评估资金;评估信息系统等。
- 加强公共服务监督机制:建立健全公共服务监督机制,加强对公共服务的监督管理,确保服务质量。
预期成果:提高公共服务质量,提升公众对政府服务的满意度。
所需资源:监督团队;监督资金;监督信息系统等。
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