性别的大学生。样本具有一定的代表性，能够较好地反映目标群体对蜜雪冰城的消费行为和态度。

三、调研结果分析

1. 消费习惯

   • 购买频率：大部分受访者表示每月会购买1-3次蜜雪冰城的饮品，其中以每周购买一次的比例最高。这表明蜜雪冰城在大学生中拥有一定的消费群体，但购买频率还有提升空间。
   • 购买时间：多数受访者偏好在下午或晚上购买饮品，尤其是在放学后或下班后。这可能与大学生的课程安排和教职工的工作时间有关。
   • 购买地点：大部分受访者选择在校内或学校周边的蜜雪冰城门店购买饮品，便利性是主要考虑因素。

2. 消费动机

   • 产品吸引力：蜜雪冰城的多样化产品和独特口味是吸引消费者的主要因素。特别是其招牌产品，如奶茶、果茶等，深受学生喜爱。
   • 价格因素：合理的价格定位也是吸引大学生的重要因素。大多数受访者认为蜜雪冰城的价格适中，性价比高。
   • 品牌影响力：蜜雪冰城作为知名品牌，其品牌形象和口碑在一定程度上影响了消费者的购买决策。

3. 消费心理

   • 追求品质：尽管价格是重要因素，但消费者并未因此牺牲对品质的追求。他们期望蜜雪冰城能保持产品质量的稳定性和不断提升。
   • 社交需求：部分受访者表示，购买蜜雪冰城的产品不仅是为了满足口腹之欲，更是一种社交行为，如与朋友聚会时的饮品选择。
   • 健康意识：随着健康观念的普及，越来越多的消费者开始关注饮品的健康属性，如低糖、无添加等。

四、结论与建议

综上所述，蜜雪冰城在大学生市场中拥有良好的基础，但仍需在以下几个方面进行改进以更好地满足消费者需求：

1. 产品创新：持续推出符合年轻人口味和健康需求的新产品，保持产品的新鲜感和竞争力。
2. 价格策略：在保持性价比的同时，可以考虑推出更多优惠活动，如会员折扣、限时特价等，以吸引价格敏感型消费者。
3. 品牌宣传：加强在校园内的品牌宣传，利用社交媒体、校园活动等渠道提高品牌知名度和美誉度。
4. 服务体验：提升服务质量，确保快速、准确的订单处理，以及友好、专业的顾客服务，以增强顾客忠诚度。